A lángok a tetőteraszon csaptak fel, egy műszaki emelet felett, a komplexum központi részén. Bár a belső terekbe nem hatolt be a tűz, füsttel telítődött a levegő, ami hatalmas riadalmat okozott. A több mint 2300 embert – köztük 500 alkalmazottat – kimenekítették, és egy vásárló pánikrohamot kapott, őt kórházba szállították.
A tűzoltók gyors reagálása megelőzte a nagyobb tragédiát, így sikerült lokalizálni a tüzet, mielőtt az továbbterjedhetett volna. A pláza földszintje és első emelete már újra látogatható, de a mozi területe továbbra is zárva van. A tűz okát még vizsgálják.